グアムのアウトリガーグアムビーチリゾートは撤退してデュシット ビーチ リゾート グアムとなった時の事について教えます

我が家は2020年の3月末にグアムへの個人旅行を計画していて、宿泊はアウトリガーグアムビーチリゾートのオーシャンフロントをホームページから直接申し込んでいました。

 

そうしましたらコロナの影響がグアム旅行にも出てきたため3月の宿泊をキャンセルし、とりあえず宿泊する日を夏休みの8月のお盆の時期に変更をしました。

 

当時のアウトリガーグアムからメールで2020年12月21日までに滞在を変更する場合、キャンセル料はかからないとのことでしたので予約サイトですぐに変更を行いました。

 

お盆の頃にはコロナ禍も収まっているかなという期待と、だめであれば再度年末の旅行に変更すれば良いと思ったからです。

 

そうしていましたら再度メールでアウトリガーは2020年5月末でグアムから撤退し、宿泊の予約内容は経営を譲渡したデュシタニビーチリゾートグアムに引き継がれるといったメールが届いたのです。

 

その後デュシタニビーチリゾートグアムからメールが来たのですでに支払い済の宿泊代金の扱いはどうなるのか聞きました。

 

デュシタニビーチリゾートグアムからは宿泊日の予約は保持されるが、支払い済の宿泊代金はアウトリガーグアムから返金されるとメールの回答が来ました。

 

そのためアウトリガーの東京支社にメールでデュシタニビーチリゾートグアムからこの様な返金に関するメールが来たが、その通りかとの問い合わせをしました。

 

残念ながら東京からは回答が無いのでデュシタニビーチリゾートグアムに再びアウトリガーからは返金に関してまったく回答が無いというメールをしました。

 

デュシタニビーチリゾートグアムからはそれであれば支払い済の宿泊代金はデュシタニから支払うという回答がきました。

 

さすがデュシタニと思って安心していましたら、今度はグアムのアウトリガーから宿泊代金の返却のメールが来て、クレジットカードに返済されたのです。

 

アウトリガー撤退の影響を受けた我が家でしたが、個人手配旅行であったのが幸いだったのか、無事宿泊代金は全額キャンセル料もなく返却されました。

 

初めてホテルの撤退に遭遇して困りましたが、アウトリガーの対応には感謝しました。

アウトリガーグアムの撤退のよりホテルは廃業ではなくデュシット ビーチ リゾート グアムとして運営されています。

 

タモン湾のとても良い場所にあるホテルですからデュシット ビーチ リゾート グアムとして再び人気となっているのではないでしょうか。

 

ただしレストランなどの営業は残念ながら以前と同様とはなっていないようです。

 

ビュッフェレストランのパームカフェは朝食とランチ、サンデーブランチの営業のみでディナーの営業は行われていません。

 

ホテル内でディナーを食べるのでしたらビーチハウスグリルでバーベキューディナーがお勧めです。

 

ビーチハウスグリルは以前よりも広くなっていますので、より快適にバーベキューを楽しむことができます。

 

ロビーフロアにあるカフェスタンドのザ グラインドはとても奇麗に改装されて、以前同様に便利に利用することができます。

 

また以前は狭いと感じたプールも改装されて広くなりましたし、デュシット ビーチ リゾート グアムに宿泊の方は姉妹ホテルのデュシタニのプールも利用することができます。

 

デュシタニのプールも狭かったので、2つのホテルのプールがつながって満足のいくプールとなりました。

 

子供用プールもありますので、小さな子供のプールデビューにもおすすめです。

 

アウトリガーグアムはデュシット ビーチ リゾート グアムとなって魅力が増しました。