アウトリガーグアムを宿泊キャンセルではなく宿泊日変更をしてキャンセル料を支払わずに済んだことについて教えます

コロナウイルスの影響で春休みに計画していたグアム旅行ですが、家族の会社で海外への渡航が禁止されましたので中止することにしました。

 

今回は個人手配旅行でしたのでアウトリガーグアムリゾートの宿泊予約は一番安価なキャンセルができないというプランで予約しました。

 

キャンセルの場合は宿泊料金と税金の全額を請求されるというもので、今回も予約した時点でクレジットカードにて申し込み時点ですでに請求がありました。

 

今回のグアム旅行をキャンセルすれば1,300ドル、日本円で135,000円が無駄になってしまうのです。

 

それでもしょうがないとキャンセルのためにグアムアウトリガーのサイトからの手続きをしようと思いホームページを見ました。

 

すると気になる表示を見つけました。

 

とても小さな表示でしたから見逃す方も多いでしょう。

 

COVID-19 AND UPDATED CANCELLATION POLICY

 

という表示です。

 

もちろんこちらをクリックしても記載内容は英語です。

 

英語で表記されている内容は次となっています。

 

 

アウトリガーのゲストとホストの健康と幸福は最優先事項です。

 

アウトリガーホスピタリティグループは、新規コロナウイルス（COVID-19）に関する疾病予防予防センターおよび世界保健機関の最新情報を注意深く監視しており、これらの機関と地方自治体当局および保健部の安全ガイドラインに従っています。

 

2020年12月21日までに滞在を変更する場合、キャンセル料はかかりません。

 

休暇は、新しい目的地を探索したり、大切な人と再会したり、リラックスしたり、充電したり、くつろいだりする貴重な時間です。

 

安心して夢の休暇を計画してください。

 

プランを変更する必要がある場合でも、追加の変更料金を心配する必要はありませんのでご安心ください。

 

2020年3月9日から20年4月15日までの間に次の施設に宿泊し、予約日が20年21月21日までに変更される場合、キャンセル料は免除されます。

 

到着の72?0時間前に行われたショーやキャンセルは、1泊目の宿泊料金と税金の対象となります。

 

これを見つけましたのでさっそく夏休みの宿泊に変更手続きしてみました。

変更は日本からグアムへ大勢の方が行くお盆の時期です。

 

それでも5か月前の今でしたら変更ができました。

 

オーシャンフロントの予約をそのままと思ったのですが、残念ながら3泊での宿泊代金が1室5万円ほどのアップとなってしまうのです。

 

そのためオーシャンフロントはあきらめてオーシャンビュークラブルームにしました。

 

これで宿泊日の変更を行いました。

 

変更後の内容を見て驚きました。

 

なんと予約がフレキシブルレートとなっていました。

 

今回はチェックアウトするまで請求されません。

 

到着の72?0時間前に行われたキャンセルには1泊目と税金が加算されますという表示に変わっていました。

 

変更により直前のキャンセル以外は宿泊代金の一部が戻ってくるというプランに変更できたのです。

 

 

まずは自分の予約情報にアクセスします。

 

そうしますと現在の予約状況が表示されます。

 

オプションというところをクリックしますと宿泊日の変更ができるようになります。

 

 

変更したい日の予約ができるかどうか調べると可能な宿泊プランが表示されます。

 

 

今回はオーシャンフロントの予約を同額の宿泊料金にするためオーシャンビューのクラブルームに変更しました。

 

変更はお盆時期ですからしょうがないですね。

 

 

これでお盆の宿泊に無料で変更できました。